Các chiến lược marketing cho ngày BLACK FRIDAY giúp tối đa hóa doanh số bán hàng năm 2021

Để giúp các nhà bán lẻ ở khắp mọi nơi chuẩn bị cho những tháng lễ, chúng tôi đã tổng hợp một hướng dẫn nhanh về các chiến lược tiếp thị vào BLACK FRIDAY để tăng cường mức độ tương tác của khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn đặt hàng trung bình và hơn thế nữa.

1. Tải Kiểm tra Trang web của Bạn (Web Audit)

Một trong những quy tắc đầu tiên của kinh doanh (và trong cuộc sống) là luôn mong đợi những điều bất ngờ. Mặc dù có đủ lưu lượng truy cập đến trang web của bạn khiến nó bị sập có vẻ như là một vấn đề không thể giải quyết được (và gần như đáng ghen tị) đối với một số người, nhưng một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị ngày BLACK FRIDAY thành công là chuẩn bị cho sự gia tăng lưu lượng truy cập tiềm năng.

Để thực hiện việc này, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của bạn để thảo luận về các giới hạn lưu lượng truy cập của cửa hàng của bạn. Mặc dù nhiều máy chủ có thể xử lý lưu lượng truy cập tăng lên một cách bền vững mà không cần nâng cấp, hãy đảm bảo phân tích dữ liệu từ những năm trước để chuẩn bị cho tình huống xấu nhất.

Nếu bạn cần nâng cấp, hãy kiểm tra xem mất bao lâu để thiết lập và chạy vì nó sẽ không có giá trị nếu bạn cần. Bạn có thể kiểm tra tốc độ trang của mình bằng công cụ Google PageSpeed Insights miễn phí; chỉ cần nhập URL trang web của bạn để kiểm tra xem trang web của bạn sắp xếp như thế nào.

Sự thật là trang web của bạn thậm chí không cần phải thất bại hoàn toàn để bạn bị bỏ lại bởi những người mua sắm thất vọng và bỏ rơi.

2. Chuẩn bị với Cửa sổ bật lên (pop-ups)

Sẽ luôn có những người mua sắm không dễ bị thu hút và có thể muốn rời khỏi trang web của bạn tay trắng. Công nghệ mục đích thoát cho phép bạn có cơ hội giành lại tình cảm của họ trước khi họ đi, bằng cách sử dụng cửa sổ bật lên.

Có hai thách thức chính mà bạn phải đối mặt trong BLACK FRIDAY và CYBER MONDAY:

• Trước hết, khách hàng rời đi mà không mua hàng.
• Thứ hai, giá trị thường thoáng qua của khách truy cập vào trang web của bạn vào ngày đó.

Tuy nhiên, may mắn cho người bán, cửa sổ bật lên có thể được sử dụng để giúp giải quyết cả hai vấn đề này. Giữ chân người mua hàng trên đường đến thanh toán bằng cách sử dụng cửa sổ bật lên, được kích hoạt khi ai đó rời khỏi trang web của bạn, để cung cấp cho họ những ưu đãi, ưu đãi hấp dẫn vào BLACK FRIDAY và thậm chí là một món quà miễn phí sẽ đóng dấu giao dịch.

Mã giảm giá hoặc giao hàng miễn phí

Cho dù đó là mã giảm giá để tiết kiệm thêm hay giao hàng miễn phí, việc hiển thị ưu đãi BLACK FRIDAY trong cửa sổ bật lên sẽ giúp tối đa hóa lợi nhuận bạn nhận được từ lưu lượng truy cập đến cửa hàng của bạn vào ngày hôm đó. Tăng hiệu quả của việc này bằng cách thêm giới hạn thời gian vào chiết khấu mà bạn cung cấp - điều này không chỉ tạo ra cảm giác cấp bách mà còn là một kỹ thuật đặc biệt phù hợp với tính chất thoáng qua của mùa giảm giá.

Trong BLACK FRIDAY, tỷ lệ giỏ hàng bị bỏ qua có xu hướng tăng cao hơn bình thường khi mọi người so sánh các giao dịch trên nhiều trang web. Vì phần lớn những khách truy cập này thường là những người hẹn giờ đầu tiên, nên khi họ rời đi, thực tế không có cách nào bạn có thể liên lạc lại với họ, điều này dẫn đến một số lượng lớn cơ hội bị lãng phí. Đó là lý do tại sao bạn nên sử dụng không gian biểu ngữ hoặc cửa sổ bật lên để khuyến khích khách truy cập để lại địa chỉ email của họ.

Chiến lược pop-ups là gì?

Một số cách hàng đầu để tận dụng cửa sổ bật lên trên trang web thương mại điện tử của bạn bao gồm:

1. Chào khách hàng mới và thu thập các địa chỉ email có giá trị
2. Tạo cảm giác cấp bách để tăng doanh số bán hàng theo mùa
3. Tận dụng tối đa doanh số bán hàng nhanh để tăng mức độ tương tác
4. Giảm giá dựa trên giá trị giỏ hàng để tăng AOV
5. Cung cấp các mặt hàng bổ sung để tăng kích thước giỏ hàng
6. Nhắm mục tiêu những người mua có nhiều khả năng nhất để tăng chuyển đổi
7. Chuyển đổi khách truy cập trước khi họ rời đi
8. Đưa ra lời nhắc nội dung giỏ hàng
9. Tận dụng tối đa các chiến dịch PPC để tăng ROAS

13 ý tưởng pop-up thông minh cho trang thương mại điện tử 2021

Điều này sẽ giúp phát hiện ra 13 ví dụ bật lên về thương mại điện tử giúp giảm tỷ lệ thoát, tăng chuyển đổi và củng cố nỗ lực nắm bắt email của bạn.

À, cửa sổ bật lên thương mại điện tử: một tính năng đã từng là sai lầm của Internet - dường như số phận đã bị trục xuất khỏi màn hình của chúng ta.

Nhưng kiểu quần áo bật lên, như denim đôi và kiểu tóc mới lạ, đã chứng kiến một sự trở lại khó có thể xảy ra. Nó đã chứng tỏ mình là một công cụ quan trọng trong thương mại điện tử bằng cách thúc đẩy sự gia tăng chuyển đổi lên đến 44%.

Với các tùy chọn nhắm mục tiêu theo hành vi cụ thể hơn bao giờ hết, giờ đây chúng phù hợp hơn, cá nhân hơn và hiệu quả hơn. Vì vậy, cho dù bạn đang lôi kéo những người mua sắm do dự bằng cách giảm giá có giới hạn thời gian, hay khuyến khích chụp email để cho phép tiếp thị thêm, thì có một điều chắc chắn là cửa sổ bật lên khiêm tốn đã trở lại và nó vẫn ở đây.

1. Chào khách hàng mới và thu thập địa chỉ email có giá trị

Một số nói hối lộ, chúng tôi nói khuyến khích. Dù bạn gọi nó là gì, một cách để khuyến khích khách truy cập vào trang web của bạn để lại địa chỉ email của họ là giảm giá cho họ. Họ nhận được tiền từ đơn đặt hàng của họ và bạn truyền cảm hứng cho hành động, cũng như nắm bắt thông tin chi tiết của những người mua sắm tiềm năng. Đó là một kết quả đôi bên cùng có lợi và tốt cho tất cả. Nhưng hãy nhớ rằng, loại cửa sổ bật lên này được thiết lập tốt nhất để hiển thị cho khách truy cập mới - ngăn chặn việc giảm giá cho các địa chỉ email cũ.

Nhà bán lẻ thời trang Beach Club giảm giá 10% cho khách mới khi mua hàng đầu tiên để đổi lấy đăng ký nhận bản tin. Bằng cách làm này, họ sẽ tăng khả năng mua hàng và mở đường cho việc tiếp thị vào một ngày sau đó thông qua các email nhắm mục tiêu lại.

Mẹo: Để thực sự tối đa hóa giá trị bạn tạo ra từ những người mua sắm này, hãy cân nhắc thiết lập email được kích hoạt được cá nhân hóa để tương tác với khách hàng của bạn bên ngoài trang web. Kiểm tra cách bạn có thể xây dựng chiến lược email giới thiệu sản phẩm lý tưởng.

2. Tạo ra cảm giác khẩn cấp để tăng doanh số bán hàng theo mùa

Như hầu hết chúng ta sẽ nhớ từ thời đi học, sẽ không có nhiều thứ khiến mọi người di chuyển như thời hạn chót. Điều tương tự cũng áp dụng cho thương mại điện tử- và cửa sổ bật lên là phương tiện hoàn hảo để cung cấp nó.

Thương hiệu thời trang Champion là một cửa hàng đã tận dụng điều này một cách xuất sắc - sử dụng đồng hồ đếm ngược để tạo ra sự cường điệu về một trong những "giọt" quần áo của họ và khuyến khích người mua sắm đăng ký nhận thông tin cập nhật về các bản phát hành sắp tới. Khi cửa sổ bật lên được thu nhỏ, đồng hồ đếm ngược xuất hiện ở góc màn hình để khách hàng luôn nhớ đến khi họ duyệt qua trang web.

3. Đẩy các mặt hàng cụ thể dựa trên tính thời vụ / mức độ cần thiết

Cho dù bạn đang bán một sản phẩm thiết yếu mà bạn biết người mua sắm của mình sẽ cần hay một mặt hàng có liên quan đến người mua sắm dựa trên vị trí, thời vụ hoặc các thuộc tính khác, thì việc sử dụng cửa sổ bật lên để quảng cáo sẽ giúp đưa thông điệp về nhà.

Ví dụ, chúng ta đang sống trong thời đại mà khẩu trang là phụ kiện tối thượng (và cần thiết). Men Kind đã sử dụng một cửa sổ bật lên tinh tế để truyền bá thông điệp bắt buộc phải đeo mặt nạ cùng với hai tùy chọn mặt nạ để người mua hàng mua (bao gồm các nút 'thêm vào giỏ hàng' tiện lợi dưới mỗi mặt hàng).

4. Cung cấp chiết khấu hoặc miễn phí trên các trang giỏ hàng

Giảm giá hay freebie đều tốt và tốt, và không nghi ngờ gì là một công cụ mạnh mẽ nhưng đôi khi nó còn tốt hơn nếu bạn có thể làm cho nó hoạt động để đạt được nhiều hơn chỉ là một chuyển đổi đơn giản.

Đây chính xác là những gì Route One đã làm bằng cách sử dụng cửa sổ bật lên của họ để lôi kéo khách hàng tăng giá trị giỏ hàng của họ. Bằng cách cung cấp tay cầm miễn phí hoặc nâng cấp sản phẩm cho những khách hàng mua ván trượt, họ đã khuyến khích một cách hiệu quả những khách hàng đó thêm một vài mặt hàng vào giỏ hàng của họ để tăng doanh số bán và giá trị đơn hàng (hoặc thậm chí tận hưởng một người chơi miễn phí thú vị!)

Ngoài ra, nếu bạn quan tâm nhiều hơn đến việc khuyến khích những người mua sắm đã chi tiêu nhiều để thanh toán thì bạn có thể đặt cửa sổ bật lên của mình được kích hoạt theo giá trị giỏ hàng. Điều này đảm bảo rằng bạn chỉ giảm giá cho những người có giỏ hàng có giá trị tiền tệ đáng kể.

5. Khởi động chương trình giảm giá chớp nhoáng để thu hút người mua sắm trong tâm trạng

Không có gì khiến trái tim của khách hàng của bạn sôi động như một đợt sale flash cũ tốt. Vì những đợt bán hàng này thường chỉ có sẵn trong một khoảng thời gian giới hạn, nên cửa sổ bật lên là cách hoàn hảo để đảm bảo khách hàng của bạn biết điều đó đang diễn ra.

Woodhouse Clothing nắm vững nghệ thuật quảng cáo flash sale bằng cách sử dụng thiết kế cửa sổ bật lên kiểu dáng đẹp và đơn giản để truyền tải thông điệp:

6. Gửi các thông điệp quan trọng đến khách truy cập trang web của bạn và đảm bảo họ luôn quan tâm đến họ

Không phải lúc nào cửa sổ bật lên cũng phải quảng cáo một số sản phẩm nhất định; đôi khi chúng chỉ có thể được sử dụng để truyền đạt một thông điệp quan trọng với khách truy cập của bạn.

Một ví dụ điển hình về điều này: Dormeo sử dụng cửa sổ bật lên trên trang chủ của họ để cung cấp các bản cập nhật thông tin giao hàng trong thời kỳ đại dịch toàn cầu. Đây là một cách quan trọng để cho người mua hàng biết bạn vẫn mở cửa kinh doanh và cũng giữ minh bạch nếu bạn gặp phải bất kỳ sự chậm trễ nào về giao hàng.

Woodhouse Clothing hiển thị cửa sổ bật lên cụ thể cho vị trí địa lý của người mua sắm để cho họ biết rằng thương hiệu vận chuyển đến khu vực của họ (cũng như thời gian giao hàng):

Nếu bạn chọn kết hợp một số đề xuất sản phẩm, bạn vẫn có thể làm như vậy mà không thực sự hiển thị sản phẩm. Trong ví dụ trước đó của chúng tôi từ Men Kind, chúng tôi đã cho thấy cách họ thúc đẩy doanh số bán mặt nạ thông qua một cửa sổ bật lên tinh tế. Trong ví dụ này, họ đã chọn từ bỏ quảng cáo sản phẩm và đưa ra lời nhắc đơn giản cho người mua hàng rằng khẩu trang vẫn là bắt buộc:

Nếu bạn muốn đưa ra thông điệp đơn giản hơn, dành riêng cho thương hiệu khi người mua hàng vào trang web, bạn cũng có thể lấy một trang từ sách của Woodhouse Clothing và liệt kê một vài lý do tại sao khách hàng của bạn có thể tin tưởng vào bạn để tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm:

7. Cung cấp các mặt hàng bổ sung trước khi thanh toán để tăng AOV

Cửa sổ bật lên không chỉ được sử dụng để giảm giá và thu thập email (mặc dù như chúng tôi đã thấy, chúng rất tuyệt vời cho cả hai mục đích đó), chúng còn có thể được sử dụng cho các đề xuất sản phẩm.

Donald Russell làm điều này mang lại hiệu quả tuyệt vời với một cửa sổ bật lên xuất hiện khi khách hàng đã thêm thứ gì đó vào giỏ hàng của họ. Thay vì chỉ văn bản xác nhận, họ sử dụng bất động sản bật lên để giới thiệu các mặt hàng bổ sung. Điều này cho phép khách hàng khám phá các mặt hàng có liên quan mà không làm gián đoạn hành trình của họ và khuyến khích bán kèm.

Tương tự, REN Skincare sử dụng thiết kế đẹp mắt để giới thiệu các sản phẩm bổ sung sau khi khách hàng đã thêm vào giỏ hàng:

8. Giúp người mua sắm 'Hoàn thiện diện mạo' với Gói cửa hàng bật lên dành cho giỏ hàng

Một giải pháp thay thế để tăng lượng bán kèm với cửa sổ bật lên thương mại điện tử là hướng dẫn người mua sắm đến những mặt hàng thường được mua bằng những mặt hàng mà họ đã quan tâm. Các gói sản phẩm khuyến khích khách hàng thêm nhiều mặt hàng hơn vào giỏ hàng của họ đồng thời khám phá các mặt hàng bổ sung mà họ có thể sẽ không gặp phải một mình.

Proviz Sports quảng cáo các gói sản phẩm trong cửa sổ bật lên trên PDP của sản phẩm để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho các sản phẩm đó:

9. Thu hút lại những khách truy cập quay lại chưa mua hàng

Cho dù đó là sự do dự hay đơn giản là mất tập trung, việc nhắc nhở những khách truy cập quay lại về những thứ họ đã duyệt trước đó luôn là điều tốt để khơi gợi cảm hứng mua hàng. Thêm vào đó, việc giúp họ dễ dàng tiếp tục nơi họ dừng lại lần trước càng tốt là một điểm cộng trong việc hướng dẫn họ thanh toán nhanh hơn.

Trong ví dụ này từ Ruroc, thương hiệu sử dụng cửa sổ bật lên xuất hiện khi khách truy cập trở lại trang web và sử dụng dữ liệu duyệt web trước đây của họ để giới thiệu các mặt hàng họ đã duyệt hoặc các lựa chọn tương tự.

10. Chuyển đổi người mua sắm trước khi họ thoát khỏi các trang danh mục

Từ bỏ trang web không bao giờ là một điều tốt nhưng điều đó không có nghĩa là không thể biến sự kiện tiêu cực này thành cơ hội tích cực cho doanh nghiệp của bạn. Đặc biệt, trang Danh mục là một điểm nóng thu hút sự tham gia của người mua sắm; lên đến 70% doanh số bán hàng trực tuyến tạo ra từ trang này, vì vậy, đó là chìa khóa để tận dụng tối đa bất động sản này để khách hàng của bạn không bị trả lại.

Chọn một trình kích hoạt nhắm mục tiêu đến những người mua sắm đang từ bỏ với ý định rời khỏi một trang danh mục nhất định và hiển thị các sản phẩm mà họ có thể chưa khám phá ra nhưng có thể thích.

Ruroc thực hiện chính xác điều này bằng cách thu hút lại những khách hàng sắp rời khỏi trang Danh mục bằng cửa sổ bật lên thoát hiển thị các sản phẩm mà họ có thể yêu thích. Các sản phẩm này được chọn dựa trên thuật toán 'Liên quan đến Lịch sử Duyệt web' (Cookies)

11. Cung cấp bảng Nhắc nhở Nội dung Giỏ hàng

Với mức trung bình toàn cầu cho tỷ lệ giỏ hàng bị bỏ qua gần như đạt 70%, điều cần thiết là các nhà bán lẻ trực tuyến nhắm mục tiêu trực tiếp đến những khách hàng đang rời đi mà không hoàn tất việc mua hàng của họ. Đây là một khái niệm tương tự như cửa sổ bật lên từ bỏ trang web được thảo luận trong ví dụ trước, nhưng có vẻ đặc biệt để nhắm mục tiêu đến những khách hàng đã tích cực tham gia bằng cách thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của họ.

Greatdays đã triển khai kiểu nhắm mục tiêu cửa sổ bật lên này từ bỏ những người mua sắm chưa quen với lời đề nghị lưu nội dung giỏ hàng của họ. Điều này cho phép họ liên hệ qua email với lời nhắc nhở về những gì họ đã thể hiện sự quan tâm. Sau đó, người mua sắm có thể tiếp tục mua sắm vào thời điểm thuận tiện hơn và Greatdays có thể lưu trữ địa chỉ email của họ cho các mục đích nhắm mục tiêu lại.

12. Tiết lộ mã giảm giá trong cửa sổ bật lên được hiển thị cho một bộ phận người mua sắm cụ thể

Mặc dù mã giảm giá (coupon) là một động lực tuyệt vời để đưa người mua hàng qua cửa và thanh toán, nhưng đôi khi bạn muốn đối xử với những người mua sắm nhất định (như VIP của bạn hoặc những người có niềm yêu thích với các thương hiệu cụ thể) theo tỷ lệ phần trăm cho đơn hàng tiếp theo của họ.

Trực tuyến, điều này có thể đạt được thông qua phân đoạn thông minh thương mại điện tử, cho phép bạn nhắm mục tiêu đến một đối tượng cụ thể bằng một thông điệp hoặc sản phẩm cụ thể - hoặc trong trường hợp này là giảm giá.

Woodhouse Clothing hiển thị cửa sổ bật lên có chứa mã phiếu giảm giá đặc biệt cho những người mua sắm thuộc một phân khúc thương hiệu nhất định, giúp họ quảng bá những thương hiệu đó hơn nữa đồng thời đối xử với những người thể hiện sự quan tâm nhất đến họ.

Eplehuset tạo ra các tương tác siêu cá nhân hóa ở cấp địa phương bằng cách hiển thị thông báo bật lên đặc biệt cho những người mua sắm nằm trong một phân khúc vị trí cụ thể. Trong ví dụ này, họ cung cấp thông điệp đặc biệt cho những người mua sắm ở Oslo, Na Uy:

13. Tận dụng tối đa các chiến dịch PPC để tăng ROAS

Khi lưu lượng truy cập đến trang web của bạn thông qua một con đường trả phí, bạn muốn đảm bảo rằng bạn đang tận dụng cơ hội đó nhiều nhất có thể. Một cách để làm điều này là hiển thị một cửa sổ bật lên độc quyền trên các trang mà người mua sắm có được PPC sẽ truy cập. Pen Shop đang tối ưu hóa chính xác điều này bằng cách sử dụng cửa sổ bật lên được kích hoạt bởi tham số url liên quan.

Khi điều này được nhấp để đưa khách hàng đến cửa hàng, cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện, khuyến khích họ mua hàng và hỗ trợ ROAS từ kênh đó! Điều này cũng có thể được thực hiện cho các kênh và chiến dịch khác - ví dụ: lưu lượng truy cập đến từ quảng cáo Facebook, bản tin, bài đăng trên blog hoặc các trang web nội dung khác.

Bạn háo hức mở rộng chiến lược của mình ngoài cửa sổ bật lên?

13 ví dụ bật lên (pop-ups) trên về thương mại điện tử này chắc chắn sẽ thúc đẩy doanh nghiệp của bạn, nhưng chúng chỉ là một trong nhiều cách bạn có thể tạo ra một cá nhân hóa mà khách hàng của bạn sẽ nhớ đến bạn. Chuyển đổi doanh số bán hàng thương mại điện tử năm 2021 của bạn bằng cách triển khai chiến lược đề xuất sản phẩm cuối cùng.

3. Gửi email quảng cáo ngày BLACK FRIDAY được cá nhân hóa

Thiết lập các chiến dịch tiếp thị qua email nhắm mục tiêu đến những người đã ghé thăm cửa hàng của bạn trong BLACK FRIDAY, sử dụng thông tin chi tiết bạn thu thập được để thêm các đề xuất sản phẩm có liên quan nhằm khuyến khích sự tương tác và mua hàng tiềm năng.

So với một bản tin chung không có yếu tố cá nhân hóa, chúng tôi đã thấy các email được cá nhân hóa mang lại tỷ lệ chuyển đổi trung bình 20%, khuyến khích khách truy cập của bạn quay lại và nhận quà Giáng sinh hoặc quà Ngày lễ tình nhân cho người thân yêu của họ - lần này là đầy đủ giá - từ cửa hàng của bạn.

Quảng cáo các mặt hàng phổ biến nhất trong cửa hàng của bạn

Mặc dù quảng cáo các sản phẩm phổ biến nhất của bạn là một phần tiêu chuẩn của chiến lược đề xuất sản phẩm tổng thể của bạn, nhưng những ngày như BLACK FRIDAY và TCYBER MONDAY đặc biệt thích hợp để thúc đẩy lưu lượng truy cập đến các sản phẩm này.

Tại sao? Bởi vì hành vi mua hàng loạt kiểu này thường được thúc đẩy bởi mong muốn "theo kịp các trào lưu - mọi người sẽ so sánh những gì họ đã mua và những món hời mà họ nhận được.

Điều này có nghĩa là họ muốn biết mọi người đang khao khát điều gì, vì vậy họ cũng có thể có được nó - nhưng với một phần nhỏ giá cả. Bằng cách làm nổi bật các sản phẩm phổ biến nhất trong cửa hàng của bạn, bạn không chỉ chơi trên đó mà còn giới thiệu một cách tinh tế khái niệm về sự khan hiếm. Nếu mặt hàng họ muốn xuất hiện trong danh sách xu hướng của bạn, thì họ biết người khác muốn món hàng đó và điều đó ngụ ý rằng mặt hàng đó có thể sớm bán hết, thúc đẩy họ di chuyển ngay bây giờ.

4. Hiển thị các ưu đãi và giảm giá BLACK FRIDAY của bạn

Hãy đối mặt với nó: Trong thời gian bán hàng (và trong môi trường thương mại điện tử hiện tại nói chung), khách hàng mong đợi rất nhiều vào khoảng không quảng cáo của bạn mà không cần phải chủ động tìm kiếm các khoản giảm giá.

Không cần phải nói rằng mọi phần của trang web của bạn nên có các mặt hàng giảm giá và những mặt hàng này nên được đẩy lên hàng đầu - nhưng cách tốt nhất để hiển thị chúng là gì?

Một cách để tăng cường chiến dịch tiếp thị BLACK FRIDAY của bạn là thúc đẩy giảm giá về nhà: sửa đổi kiểu dáng của bạn để bao gồm giá đầy đủ bị gạch chéo hoặc thậm chí hiển thị phần trăm chính xác sẽ được tiết kiệm. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng thực sự nhấn mạnh vào khoản giảm giá tiềm năng sẽ thúc đẩy những người mua sắm không chắc chắn.

Tectake hiển thị bộ đếm thời gian BLACK FRIDAY cùng với một đề xuất sản phẩm khác nhau trên biểu ngữ tiêu đề:

Mẹo thưởng:Sử dụng bộ lọc "chỉ hiển thị chiết khấu" trên các yếu tố đề xuất để tạo ấn tượng rằng mọi thứ đều được giảm giá. Tốt hơn nữa, hãy chia nhỏ chúng bằng khoản tiết kiệm lớn nhất để lại cho mọi người ấn tượng chắc chắn rằng bạn là người đi đến các đợt giảm giá lớn vào BLACK FRIDAY

5.Sử dụng Nhắn tin Khẩn cấp và Bằng chứng Xã hội (review, feedback) để Tăng Chuyển đổi

Thông báo khẩn cấp và bằng chứng xã hội (được gọi là nhắn tin 'FOMO' cho một số người) ngày nay phổ biến trong thương mại điện tử - và dù muốn hay không, điều đó vẫn tồn tại.

Tại sao? Đối với những người mới bắt đầu, người tiêu dùng tin tưởng vào quyết định mua của những người mua sắm khác hơn là của họ. Ngoài ra, không có gì thúc đẩy người mua sắm do dự hơn là một cú húych khẩn cấp có thể khiến họ bỏ lỡ một giao dịch mua hàng tiềm năng tuyệt vời (như câu nói cũ - bạn không biết mình có gì cho đến khi nó biến mất).

Có một số cách dễ dàng nhưng hiệu quả để tận dụng bằng chứng xã hội và thông điệp khẩn cấp trong chiến lược tiếp thị BLACK FRIDAY của bạn để hướng khách hàng của bạn thanh toán. Hãy xem xét một số chiến thuật hiệu quả nhất.

Hiển thị số lượng khách hàng khác đã xem một sản phẩm nhất định vào một ngày nhất định:

Thể hiện mức tồn kho để thông báo về tình trạng khan hiếm sản phẩm (bạn có thể làm điều này cùng với thông báo "lượng hàng còn ít" hoặc "bán nhanh" để thúc đẩy nhu cầu về nhà khẩn cấp):

Mẹo:

Khi tận dụng sự khan hiếm sản phẩm: bạn thậm chí có thể kết hợp thông tin này với các phương thức thanh toán linh hoạt hoặc chiết khấu để khuyến khích người mua sắm chuyển đổi.

6. Chào mừng khách hàng quay trở lại với các đề xuất liên quan

Giả sử ít nhất chúng ta đã làm đúng điều gì đó, một số khách truy cập vào BLACK FRIDAYsẽ trở thành khách hàng quay lại trong dịp mua sắm vào dịp Giáng sinh hoặc có thể trong Năm mới.

Đây là một cơ hội tuyệt vời để làm hài lòng những vị khách này bằng cách chào đón họ trở lại với những gợi ý sản phẩm phù hợp với sở thích của họ.

Để cung cấp điều này trên trang web của bạn, hãy phân tích hành vi của (các) lượt truy cập gần đây nhất của họ, đối sánh hành vi đó với các kiểu hành vi tương tự khác và khám phá các mục thú vị mà người đó chưa nhìn thấy.

Nghe có vẻ khó khăn, nhưng đây là bước quan trọng trong chiến lược đề xuất sản phẩm thành công và có thể (và nên) được tự động hóa, cho phép bạn gây ấn tượng với người mua sắm và chuyển đổi họ thành khách hàng lâu dài, tất cả mà không làm tăng thêm khối lượng công việc của bạn.

Đây chỉ là phần nổi của tảng băng cá nhân hóa: Hãy xem một số ví dụ về cá nhân hóa thương mại điện tử hàng đầu của chúng tôi để thúc đẩy kết quả kinh doanh mà bạn mong muốn.

7. Chuẩn bị sẵn sàng cho cửa hàng của bạn trên thiết bị di động (mobile version)

Trải nghiệm di động đã cho thấy sự tăng trưởng ổn định trong những năm qua, với số liệu thống kê về BLACK FRIDAY trước đây cho thấy mối quan tâm ngày càng tăng đối với việc duyệt và mua hàng "khi đang di chuyển".

Điều đặc biệt quan trọng là phải ủng hộ những mặt tốt của Google (đặc biệt là vào cuối tuần BLACK FRIDAY) vì họ sẽ phạt những trang web mà họ cho là không thân thiện với thiết bị di động. Và mặc dù luôn là mục tiêu của bạn trong các kết quả tìm kiếm của họ, nhưng việc bị đẩy xuống trong mùa bán hàng bận rộn có thể khiến bạn phải trả giá rất đắt.

Kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động của Google giúp bạn dễ dàng thực hiện một lần nhanh chóng trang web của mình và xác định bất kỳ điểm khó khăn nào cần tối ưu hóa. Tất cả những gì bạn phải làm để kiểm tra là chèn URL của bạn và họ phân tích phần còn lại.

8. Làm nổi bật Chính sách trả hàng của bạn

Chính sách trả hàng kém là một trong những rào cản lớn nhất đối với việc mua hàng và vào những ngày giảm giá này (nếu không phải luôn luôn), một chính sách trả hàng rõ ràng là một bước đột phá trong chiến lược tiếp thị ngày lễ của bạn.

Nếu bạn có một chính sách hoàn trả tuyệt vời, hãy làm nổi bật nó ở mọi nơi bạn có thể. Trong BLACK FRIDAY và Thứ Hai Điện Tử, mọi người mua hàng vội vàng, chu kỳ bán hàng được rút ngắn đáng kể và họ không có thời gian để nghiên cứu.

Công việc của bạn là làm cho họ cảm thấy thoải mái khi đưa ra quyết định nhanh chóng- và chính sách hoàn trả của bạn sẽ thực hiện điều này. Nếu có sự minh bạch (ở đâu đó trên các trang sản phẩm hoặc trong quá trình thanh toán) cho phép khách hàng hiểu đầy đủ các điều khoản mà họ mua sản phẩm, thì họ có nhiều khả năng tiến hành giao dịch hơn.

Trong chiến lược BLACK FRIDAY / CYBER MONDAY, không chỉ xem xét ngôn ngữ bạn sử dụng trong chính sách của mình (biệt ngữ không phải là bạn của ai) mà còn xem xét vị trí của ngôn ngữ đó trên trang.

9. Remarketing: tiếp thị lại

Những người mua sắm vào BLACK FRIDAY có khoảng thời gian chú ý cực kỳ ngắn và sẽ so sánh các giao dịch giữa nhiều nhà cung cấp và các trang web so sánh giá.

Tin tốt cho bạn?

Ai đó rời khỏi trang web của bạn không có nghĩa là cơ hội thu hút họ đã hết. Cung cấp cho họ nhiều cơ hội để hoàn tất việc mua hàng của họ bằng cách nhắm mục tiêu lại thông qua email, Facebook và quảng cáo hiển thị hình ảnh.

Nhưng hãy nhớ:

Đây là giao dịch trong một ngày, vì vậy hãy điều chỉnh chu kỳ nhắm mục tiêu lại của bạn cho phù hợp, sử dụng khung thời gian thấp nhất có thể.

Nó có thể đi ngược lại phương pháp tốt nhất (hy vọng) bình thường của bạn là không bắn phá mọi người nhưng đây là BLACK FRIDAY! Người mua hàng mong đợi nó sẽ hỗn loạn và sự cạnh tranh rất khốc liệt - chỉ những người dũng cảm và mạnh dạn mới giành chiến thắng.

Lấy ví dụ như email về giỏ hàng bị bỏ rơi, trong đó thông thường bạn có thể đợi vài giờ hoặc vài ngày để nhắc những người chủ giỏ hàng bị bỏ rơi về hàng hóa mà họ sắp mua vào BLACK FRIDAY, hãy giảm thời gian này xuống còn năm phút để tránh họ chuyển đi nơi khác.

Bạn muốn thử chiến lược này?

- Tìm hiểu cách tạo email giỏ hàng bị bỏ rơi tốt nhất để thu hút những người mua sắm thiếu quyết đoán.

Tìm hiểu sâu hơn về các chiến lược tiếp thị nâng cao vào BLACK FRIDAY có sẵn cho Cửa hàng thương mại điện tử của bạnMặc dù hướng dẫn chiến lược Ngày BLACK FRIDAY này chắc chắn là một điểm khởi đầu mạnh mẽ, nhưng sự thật là còn rất nhiều việc phải làm để chuẩn bị thực sự cho mùa mua sắm lễ.

Trong nửa đầu năm 2020, người tiêu dùng đã cho thấy sự thay đổi trong cách họ tương tác với các thương hiệu - từ các thương hiệu họ chọn mua sắm sang số lượng họ mua trong khi thế giới tiếp tục chuyển sang một "trạng thái bình thường mới". Đây là lý do tại sao bây giờ là lúc để các nhà bán lẻ trực tuyến khám phá mọi chiến lược có thể để tối đa hóa hiệu suất.

Dongsuh Furniture biết rằng ngôi nhà của bạn không chỉ đơn thuần là bốn bức tường. Đó là ngôi nhà nơi bạn trải nghiệm những khoảnh khắc hàng ngày và chỉ có một lần trong đời chỉ là của riêng bạn. Để giúp bạn trang bị nội thất và phong cách cho ngôi nhà của mình để phản ánh cuộc sống của bạn và gia đình bạn, Dongsuh Furniture cung cấp nhiều loại đồ nội thất và đồ gia dụng với mức giá rẻ đáng kinh ngạc. Tất cả các sản phẩm của Dongsuh Furniture đều thuộc sở hữu và thiết kế độc quyền từ công ty mẹ tại Hàn Quốc, và cam kết mang đến cho bạn đồ nội thất tốt nhất và giá cả phải chăng nhất cho ngôi nhà của bạn.

Kỳ nghỉ lễ là thời điểm trong năm khi ngôi nhà của bạn đón vô số khách, như bạn bè và gia đình đến thăm để tổ chức các bữa tiệc và bữa tối trong kỳ nghỉ. Để ngôi nhà của bạn sẵn sàng đón những vị khách này, Dongsuh Furniture cung cấp các đợt giảm giá trước Black Friday 2019, Black Friday 2020 và Cyber Week với mức giá hấp dẫn cho tất cả các loại và phong cách nội thất. Với rất nhiều loại, bạn chắc chắn sẽ tìm thấy thứ gì đó phù hợp với sở thích của mình!

===============================================

Dongsuh Furniture nội thất online số 1 tại Việt Nam | Nhìn là thích - Sờ là mê - Chờ là bỏ lỡ - Lớ ngớ là mất lượt |

Tham khảo thêm tại website: https://dongsuh.vn

Nội thất Hàn Quốc | Ghế Sofa | Giường ngủ | Kệ sách | Tủ quần áo | Bộ bàn ăn | Bàn trà | Bàn trang điểmGhế sofa 3 chỗ | Ghế sofa 4 chỗ | Ghế sofa 1 chỗ | Ghế sofa thư giãn | Ghế sofa da cao cấp